ServiTur Online International S.L.
Av. Benito Perez Armas, 29, 1D
38007, Santa Cruz de Tenerife
España
info@servituronline.com
Fax: 902 80 80 40
Tel: 902 80 40 40
IC: 2030.1
Nuestro personal especializado esta a su disposición para escuchar y responder sus dudas y preocupaciones
Horarios: de 10 am a 7pm.
El parque acuatico más grande de europa.
Una ola gigante para surfear y muchas mas atracciones para el disfrute de toda la familia
Es la segunda mayor atraccion de Tenerife despues del Teide. Ofrece espectaculo de orcas y una reproducción de la banquisa, y un tigre blanco
Diviértete en familia en este Parque de Atracciones. Todos los personajes de la Warner: harán que tu día de diversión sea inolvidable.
Hay de todo para todos para elevar la imaginación y la magia de toda su familia. 4 parques de animaciones y 2 parques acuaticos
REALIZAR MI RESERVA
¿Cómo puedo efectuar una reserva de hotel?
Para poder realizar su reserva le ofreceremos la información necesaria a través de la página de ServiTur Online International S.L.
Para poder realizar su reserva le ofreceremos la información necesaria a través de la página de ServiTur Online International S.L.
Nuestra página ha sido diseñada para ser versátil, rápida y sencilla, ahorrándole tiempo en sus búsquedas y reservas. Los pasos a seguir son los siguientes:
Paso 1:
Seleccionar destino y fechas deseadas para realizar la búsqueda.
Paso 2:
Revisar los resultados de la búsqueda y hacer clic sobre los enlaces debajo del nombre del hotel para obtener información más detallada sobre el establecimiento.
Paso 3:
Seleccionar el precio situado al lado del hotel elegido incorporando los nombres y detalles del pago.
Paso 4:
La reserva será confirmada y se enviará un correo electrónico con un bono de servicios que deberá ser presentado al llegar al hotel seleccionado.
Paso 1:
Seleccionar destino y fechas deseadas para realizar la búsqueda.
Paso 2:
Revisar los resultados de la búsqueda y hacer clic sobre los enlaces debajo del nombre del hotel para obtener información más detallada sobre el establecimiento.
Paso 3:
Seleccionar el precio situado al lado del hotel elegido incorporando los nombres y detalles del pago.
Paso 4:
La reserva será confirmada y se enviará un correo electrónico con un bono de servicios que deberá ser presentado al llegar al hotel seleccionado.
¿Las tarifas que figuran en la página son por persona o por habitación y noche?
¿Incluyen sus tarifas impuestos y el desayuno?
Todas las tarifas de ServiTur Online International S.L. son del total de su reserva y los impuestos están incluidos. En cuanto a los regímenes de comida estarán siempre especificados. Siempre mostramos el precio final del hotel de modo que no haya sorpresas cuando incorpore los datos de su tarjeta de crédito. El precio que se paga finalmente, será el que aparezca en los resultados de la búsqueda.
¿Por qué debo especificar la edad de los menores?
Respecto a la política de descuentos a niños, ésta varía dependiendo de cada hotel. Por este motivo, al buscar hoteles se solicita el número de niños y sus respectivas edades. Todos los descuentos se aplican al total del precio cotizado.
Al realizar una reserva con ServiTur Online International S.L., ¿recibiré un vale para el hotel?
Sí, a través del correo electrónico. Se debe imprimir el Bono de Servicios y presentar lo al llegar al hotel. No es necesario que esté impreso en color, basta con una impresión en blanco y negro.
¿Qué ocurriría si pierdo mi número de vale y/o referencia de la reserva?
Deberá llamar a nuestro centro de atención al cliente. Le solicitaremos su nombre y fecha de llegada al hotel para localizar su reserva.
¿Cómo puedo saber si mi reserva de hotel está confirmada?
Una vez terminada la reserva, su número de referencia será mostrado en la pantalla de su ordenador. También le mandaremos un correo electrónico con la confirmación de su reserva, que mostrará los detalles de la misma y número de referencia. Este correo electrónico también incluye un vale que deberá imprimir y presentara su llegada al hotel como comprobante de reserva.
¿Necesito confirmar mi reserva directamente con el hotel?
No. El Bono de Servicios que se podrá imprimir desde nuestra página es suficiente.
Si necesito ayuda, ¿con quién debo contactar?
A diferencia de otras páginas de reservas, ServiTur Online International S.L. le ofrece el servicio de atención al cliente. Las reservas pueden realizarse tanto a través de Internet como con el servicio de atención telefónica al cliente. Si tiene alguna duda sobre la llegada a su hotel, o con respecto a su reserva, puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Nuestros teléfonos de contacto los encontrará en la cabecera de esta página o en su bono de hotel. También ponemos a su disposición un formulario de contacto.
INFORMACIÓN PERSONAL Y PAGO
¿Están protegidos los datos de mi tarjeta de crédito?
En ServiTur Online International S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Al hacer el pago, usted entrara en la página web de su banco, los detalles de su tarjeta de crédito se envían bajo un cifrado seguro a través de Internet, con 128 millones de combinaciones, lo que hace imposible su utilización. Además no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
¿En qué momento será cargado el dinero en mi tarjeta de crédito?
Una vez que se haya revisado y confirmado la reserva, el dinero será cargado automáticamente en la cuenta de la tarjeta informada para el cobro.
¿Por qué debo pagarles por adelantado?
En función de nuestros acuerdos especiales con los hoteles, necesitamos recibir el dinero antes de la llegada al hotel para asegurar las reservas.
¿Qué hacen con mi información personal?
Tratamos la seguridad y privacidad de nuestros clientes de forma muy seria. En ServiTur Online International S.L. pedimos únicamente la información que es imprescindible para hacer su reserva. Además protegemos de forma segura cualquier dato personal que nos haya sido proporcionado. Para su tranquilidad, le rogamos que visite nuestro apartado de privacidad.
¿Es ServiTur Online International S.L. una empresa registrada fiscalmente?
Sí, ServiTur Online International S.L. es una empresa registrada fiscalmente. En caso de requerir una factura especial es preciso solicitarlo expresamente al realizar la reserva.
PREGUNTAS GENERALES
¿Cómo puedo encontrar las mejores ofertas?
Realizamos un boletín mensual que incluye las mejores ofertas de nuestra página y la enviamos a nuestros usuarios registrados. Todos los precios mostrados en nuestros resultados de búsqueda son los mejores precios disponibles en ese momento y cuentan con importantes descuentos. Garantizamos siempre el precio más bajo. Gracias a nuestros bajos precios y a nuestros servicios de altísimo nivel hace que nuestros clientes vuelvan a confiar en nosotros.
¿Qué sucedería con mi reserva de hotel si se retrasa mi vuelo?
Todas las habitaciones de hotel están aseguradas hasta las 10:00 de la noche del día de llegada. Si usted prevé que hay la posibilidad de un retraso en su llegada, le rogamos que lo anote en los detalles de la reserva, en la sección “observaciones” mientras hace su reserva, así su hotel será informado. Si lo prefiere llame a nuestro número de atención al cliente.
¿Por qué los precios han variado tras mi última comprobación?
Normalmente los cambios que se producen reflejan las actuales condiciones de mercado y fluctuaciones de divisa. Además, continuamente estamos renegociando las tarifas con los hoteleros para ofrecerles los mejores precios. Una vez haya sido confirmada una reserva el precio no variará.
¿Necesito algún servicio especial (Ejemplo, tengo niños celiacos, necesito una habitación sin escaleras, etc..)
Solo tiene llamar a nuestro numero de atención 902 80 80 40 para que le busquemos un hotel que corresponda a sus deseos y necesidades.
¿Cuáles son sus Condiciones Generales?
Por favor vaya a nuestra sección Condiciones Generales pinchando este enlace.
